Antwoord op de meest gestelde vragen
Wij krijgen vaak dezelfde vragen, over kosten, normen, spoedservice en eigen handelen bij een storing. Hieronder de antwoorden.
Wat te doen bij een stroomstoring?
Controleer eerst of uw buren ook geen stroom hebben, dan ligt het bij de netbeheerder (Liander, Stedin). Anders: kijk in uw meterkast of er een groep is afgeslagen. Probeer de groep één keer terug te schakelen. Slaat hij direct af, of ruikt u brandlucht of warmte? Niet opnieuw proberen. Bel direct een elektricien.
Hoe snel kan een spoed-elektricien er zijn?
Bij KeijzerElektriciens streven wij in heel Nederland en directe omgeving naar een aankomst binnen 60 minuten bij echte spoed. Wij beloven geen vaste minuten ("binnen 20 minuten" claims zijn vaak loze beloften); u krijgt aan de telefoon een realistische aankomsttijd.
Wat kost een elektricien gemiddeld?
Voor kantoortijden hanteren wij vaste prijsafspraken per klus, geen open uurtarief. Een kleine reparatie kost vaak € 90-180; een groep extra rond € 250-450; een nieuwe groepenkast tussen € 900 en € 1.800. Bij spoed in de avond/het weekend geldt een toeslag, vooraf gecommuniceerd.
Wanneer moet ik mijn groepenkast vervangen?
Als u nog draadstoppen heeft, een glazen automaat, slechts één aardlekschakelaar voor alles, of als de kast warm wordt. Bij verbouwingen of zonnepanelen/laadpaal is een nieuwe kast vaak nodig om uitbreidingsruimte te creëren.
Waarom slaat mijn aardlekschakelaar de hele tijd af?
Mogelijke oorzaken: een defect apparaat dat aardlekstroom veroorzaakt, vochtindringing in een stopcontact, een beschadigde kabel, of een aardlekschakelaar die zelf op het einde van zijn levensduur is. Een isolatiemeting wijst het uit. Niet blijven herschakelen, bel een elektricien.
Mag ik zelf elektriciteitswerk doen in mijn woning?
Voor bepaalde werkzaamheden mag het, voor andere niet. U mag een stopcontact vervangen, lampen aansluiten of een dimmer plaatsen. U mag GEEN werk uitvoeren in de meterkast, geen nieuwe groep aanleggen of aansluitingen naar het meterhuisje wijzigen. Bij twijfel: bellen.
Wat betekent NEN 1010 voor mij?
NEN 1010 is de Nederlandse norm voor veilige laagspanningsinstallaties. Werkzaamheden die volgens NEN 1010 zijn uitgevoerd, zijn bewijsbaar veilig en worden erkend door uw verzekering. Bij oplevering krijgt u een meetrapport, een belangrijk document voor uw woningdossier.
Wat is het verschil tussen 1-fase en 3-fase?
1-fase is wat de meeste woningen hebben, één hoofdaansluiting (vaak 1×25A). 3-fase betekent drie parallelle aansluitingen, drie keer zoveel vermogen. Nodig voor laadpaal (vanaf 11 kW), grotere zonnepanelen-installatie, warmtepomp en sommige inductie-kookplaten.
Werkt u ook voor bedrijven en verhuurders?
Ja. Wij doen elektrotechnisch werk voor particulieren, bedrijven (kantoren, winkels, horeca) en verhuurders/VvE's. Voor onderhoudscontracten en periodieke NEN 3140-keuringen voor bedrijfspanden bieden wij vaste afspraken aan.
Werkt u in het weekend?
Voor spoed: 24/7, ook in het weekend en op feestdagen. Voor planbaar werk: standaard ma-vr en zaterdag op afspraak. Spoedwerk buiten kantooruren gaat tegen een toeslag, die wordt vooraf transparant gecommuniceerd.
Wie komt er bij mij langs?
Bij KeijzerElektriciens werken we met een netwerk van gecertificeerde elektriciens (NEN 1010 / NEN 3140) in en rondom uw regio. Zodra u belt, vertrekt de dichtstbijzijnde, beschikbare vakman direct naar uw locatie. Iedere elektricien rijdt in een herkenbare bedrijfsauto en draagt werkkleding met ons logo. In de offerte ziet u ons KVK-nummer en BTW-nummer. U kunt altijd vooraf vragen wie er komt, wij geven daar transparant antwoord op.
Hoe lang heeft uw werk garantie?
Op installatiewerk geven wij standaard 1 jaar volledige garantie. Op gebruikt materiaal geldt de fabrieksgarantie (vaak 2-5 jaar afhankelijk van het product). Bij vervangingen ontvangt u een schriftelijke werkbon waarop deze garanties zijn vastgelegd.